Toujours en attente de FEMA au Texas et en Floride après les ouragans – les new york times

Rachel Roberts avec ses fils, Troy et Harrison, à leur domicile à Houston traitement fibrome. Après les ouragans Harvey et Irma, longs délais d’assistance de l’Agence fédérale de gestion des urgences ont les résidents frustrés. Crédit

HOUSTON – En dehors de la maison de Rachel Roberts, un squelette est assis sur une chaise à côté de l’allée, un enfant squelette sur ses genoux, une tasse vide dans sa main et un signe à ses pieds qui se lit « attente sur FEMA. »

« Il est très frustrant », a déclaré Mme Roberts, 44 ans, mis en place l’affichage au bout de trois semaines d’attente pour l’Agence fédérale de gestion des urgences d’envoyer quelqu’un à regarder sa maison endommagée par des inondations au sud-ouest de Houston. « Je pense qu’il est beau ce que nous avons fait tous ensemble, et c’est merveilleux, mais je pense qu’il ya beaucoup de ratages, aussi. »

En dehors de la Maison Blanche ce mois-ci, le président Trump se vantait sur les efforts de secours fédéraux. « Au Texas et en Floride, nous obtenons un A-plus », at-il dit. les responsables de la FEMA disent qu’ils ont affaire avec succès à d’énormes défis posés par une attaque des catastrophes rapprochées, contrairement à tout ce que l’agence a vu dans les années chirurgie fibrome. Mais sur le terrain, les habitants inondés et les autorités locales ont une vue beaucoup plus critique.

D’après des entretiens avec des dizaines de victimes de la tempête, l’un des plus fréquentés saison des ouragans dans les années a dépassé les responsables de la catastrophe fédérale. En conséquence, dans les deux plus grands Etats concernés la réponse du gouvernement – a été scattershot – Texas et en Floride: efficace pour faire face aux besoins immédiats, mais peu fiables et parfois inadéquates de traitement au lendemain, alors que des milliers de personnes font face à des retards anormalement longs à obtenir l’aide en cas de catastrophe de base. Continuer à lire l’histoire principale

La FEMA a pris des semaines pour inspecter les maisons endommagées et appartements, retarder les efforts consentis aux victimes des inondations de reconstruire leur vie et les propriétés. Les gens qui appellent la ligne d’aide au 1-800-621-FEMA de l’agence ont attendu en attente pour deux, trois ou quatre heures avant qu’ils ne parlent même à un représentant FEMA.

Près de deux mois après l’ouragan Harvey a touché terre au Texas le 25 août et six semaines après l’ouragan Irma a frappé la Floride le 10 septembre, les résidents attendent toujours des paiements FEMA, encore fumante après que l’agence a rejeté leurs demandes d’assistance et d’essayer encore résoudre les différends et glitches qui ont ralenti et compliqué leur capacité à recevoir l’aide fédérale.

Brian et Monica Smith, dont la maison dans la banlieue nord de Houston de Kingwood avait deux pieds d’eau à l’intérieur après Harvey, a déclaré qu’ils avaient reçu plus d’aide de leur église, leurs voisins et leurs parents que de la vidéo de la chirurgie de prélèvement du rein FEMA. Un paiement de 500 $ de la FEMA pour les aider avec leurs besoins immédiats a été retardée de trois semaines. Et ils ont attendu 34 jours pour l’agence d’inspecter les dommages causés à leur maison, repousser les réparations.

« Vous vous sentez abandonné, » M. Smith, 42 ans, a dit. « Vous vous sentez comme il est venu et est allé, et tout le monde est concentré sur la tempête en Floride et maintenant à Puerto Rico. » »

Ron et Rita Perreault, un couple de retraités dont la maison mobile sud de la Floride a été endommagé par la rivière Imperial inondée, appelez FEMA deux fois par jour pour vérifier l’état de leur application et l’inspection laparoscopique le temps de récupération de la chirurgie fibrome. Mme Perreault a dit qu’elle avait passé tant d’heures au téléphone en attente qu’elle a appris, comme les autres appelants ont, pour mettre le téléphone haut-parleur et de vaquer à sa journée.

L’un des problèmes a eu les plus importants FEMA au Texas et en Floride est le retard accumulé dans les propriétés endommagées obtenir une inspection ce qui est la chirurgie fibrome. Les inspecteurs du contrat payés par l’agence doivent d’abord inspecter et vérifier les dégâts pour que les résidents soient approuvés pour des milliers de dollars d’aide. FEMA n’a pas assez d’inspecteurs pour réduire l’arriéré, et l’attente moyenne pour une inspection est de 45 jours au Texas et environ un mois en Floride, les responsables de l’agence dit.

Les fonctionnaires, y compris Brock Long, l’administrateur de la FEMA, a reconnu les longs délais d’attente pour les inspections et l’assistance téléphonique après la chirurgie fibrome quoi attendre. Ils ont dit qu’ils étaient en train d’embaucher des centaines de personnes dans les prochaines semaines, y compris les inspecteurs contractuels supplémentaires. Ils attribuent les retards aux « difficultés de recrutement » après trois ouragans majeurs en succession rapide a frappé la côte du Golfe et du Sud-Est, les Iles Vierges et Porto Rico, ainsi que les feux de forêt dévastateurs en Californie.

Les gens qui ont appelé FEMA au lendemain de Katrina attendaient en moyenne 10 minutes avant de parler avec un représentant et semaines plus tard d’attendre a chuté à cinq minutes, selon un rapport de 2006 par le bureau de l’inspecteur général du ministère de la Sécurité intérieure, qui supervise FEMA. En outre, le rapport indique, l’agence a toujours essayé de compléter l’ensemble du processus et l’approbation de l’inspection dans les 10 jours après une demande est déposée. Après l’ouragan Rita en 2005, de nombreuses inspections à domicile ont été effectuées moins de deux semaines après les propriétaires appliqués.

Mais compte tenu de l’impact extraordinaire de trois grandes tempêtes cette année, de nombreux experts disent que les efforts de secours initiaux des travailleurs sur le terrain FEMA méritent des notes élevées.

« Je pense qu’ils ont fait un travail formidable », a déclaré Paul M. Rosen, qui a travaillé dans l’administration Obama comme l’ancien chef d’état-major du ministère de la Sécurité intérieure. « Il suffit de régler le bruit politique et les laisser faire leur travail. » Depuis Katrina Strides

En 2005, la FEMA est devenu le visage de la réponse fédérale bâclée à l’ouragan Katrina, et la mauvaise gestion de l’agence de la catastrophe à la Nouvelle-Orléans a conduit à la démission de Michael D saignements après une chirurgie fibrome. Brown, le directeur au moment combien coûte-t coût de la chirurgie fibrome. La FEMA a depuis amélioré son image, et d’anciens fonctionnaires fédéraux salué sa réponse au cours des dernières semaines à une chaîne stupéfiante des ouragans, des feux de forêt et autres catastrophes. Dans l’ensemble, environ 8.200 personnes dans la force de travail près de 10 000 personnes de la FEMA sont déployés sur le terrain, en réponse à plus de 20 catastrophes naturelles dans le pays.

En Floride du Sud, les fonctionnaires du comté de Collier, qui comprend Naples, attendent FEMA R.V. est connu comme les remorques de voyage, qui ont inondé les résidents peuvent utiliser comme logement temporaire. Seulement 15 des remorques ont été approuvées par la FEMA échelle de l’État depuis mercredi. «C’est un processus, un processus long et ardu », a déclaré William L. McDaniel Jr., commissaire du comté de Collier. « Mais il ne peut pas venir assez vite. »

Dans l’est du Texas, un centre de catastrophe mobile FEMA a été prévu pour aider les résidents inondés jour mois dernier l’un dans un terrain de stationnement du palais de justice dans la ville d’Orange. « FEMA n’a pas montré ce jour-là », a déclaré Stephen Brint Carlton, un républicain qui est le juge du comté et le haut fonctionnaire élu à Orange County. « Ils ne se présentent pas et nous avons un groupe de personnes âgées assis dans un parking, et il n’y a personne pour les aider. » Photo

M. Leon attend toujours une grande partie de l’aide que la suppression de la prostate effets secondaires de la chirurgie. Cinq semaines après avoir demandé la FEMA de l’aide, les Leons étaient dans les limbes. Ils se sont déplacés d’un abri samedi et dans un hôtel, en attendant l’agence de fournir 10 000 $ pour réparer leur maison, un processus lié par une inspection retardée. « Ce ne sera pas suffisant », a dit M. Leon de l’argent encore attendu.

À Houston, Tim Wainright, 47, déposé auprès de la FEMA le 28 août après les eaux de crue a endommagé deux chambres, mais plus de 50 jours plus tard, lui et sa femme attendent toujours une inspection.

« Mon espoir est qu’ils sont occupés avec des gens qui ont vraiment, vraiment besoin de leur aide », M. Wainright dit. « Maintenant nos murs sont peints. Toutes nos plaques de plâtre est en place. S’ils sont venus par, ils ne rien avoir à inspecter « .

Certains résidents sont en colère après avoir été refusé par la FEMA pour l’aide, souvent pour des raisons pour lesquelles ils contestent la chirurgie ablation de la tumeur du cerveau. Sur les 2,9 millions de demandes d’aide individuelle l’agence a reçu après les ouragans Harvey, Irma et Maria, la FEMA a refusé 23 pour cent d’entre eux – 678160 – avec la majorité de ces démentis en Floride, où 432.000 applications sur 1,8 million ont été rejetées après Irma.

les responsables de la FEMA disent que le nombre de refus en Floride est élevé parce que l’agence a déterminé que de nombreuses maisons ont été endommagées par pas de manière significative la tempête.

La demande de Jason Brunemann à l’aide FEMA a été rejetée parce que l’agence a conclu qu’il avait une assurance adéquate. Mais son assurance-habitation ne couvre pas les dommages dus aux inondations, M. Brunemann dit, et sa demande d’assurance inondation reste dans les limbes. La reconstruction de sa petite maison sur les rives de la rivière Imperial à Bonita Springs est au point mort, et il se remet d’un accident de moto avant Irma dans laquelle il a cassé sa main et un os dans son cou. Il envisage de faire appel de son refus.

« Beaucoup de gens sont attrayants, mais je ne pense pas que je vais rien du tout », a déclaré M. Brunemann, 35 ans, un programme d’installation de climatisation qui vit dans son camion et sa maison éventrée. « Je ne suis pas optimiste. »